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安顺关岭供电局：“亲情式”服务 保障老人安全用电

来源：多彩贵州网 时间：2023-07-07 10:36:46


(资料图)

南方电网贵州安顺关岭供电局城关供电所党员服务队走进易地扶贫搬迁小区，对小区充电设施进行隐患排查。(陈娟摄)

(本网记者任端毅)“小陈，我们家电视机打不开了，你现在能不能来帮我看看。”日前，家住关岭自治县百合街道办事处小新哨组的赵贵荣老人遇到了用电问题，第一时间就想到了“老熟人”。

老人口中的“老熟人”是南方电网贵州安顺关岭供电局的党员服务队，每当家里有用电问题，一个电话，服务队队员都会第一时间上门，为老人排忧解难。

“不是电视机的问题，是插座接触不良，这个插板也老化了，你拿个新的，我们换一下。还有插座不能这样插这么多，超功率可能会引起燃烧。”经过几分钟的检查，党员服务队队员一边更换插座，一边叮嘱老人。随即又对老人家里电器插座逐一进行检查。

南方电网贵州安顺关岭供电局城关供电所党员服务队定期上门，为辖区老人开展安全用电宣传及隐患排查。(陈娟摄)

而这样的情景，几乎是该局党员服务队的工作日常。据介绍，关岭供电局城关供电所服务辖区有易地搬迁安置点以及不少城中村，大多数青壮年劳力外出务工，常住居民以老年人为主。

针对这部分老人年纪大，用电知识掌握少，安全意识不强的情况，关岭供电局充分开展现场调研，听取用电客户、基层党员群众反映的问题，摸情况，找症结，并研究提出解决问题、改进工作的办法措施。

“我们聚焦辖区村寨、易地扶贫搬迁小区老年人用电问题，成立9支党员服务队，采取划片分区的方式，开展‘亲情式’服务，除常规入户检修外，重点关注供电区域内的留守老人，推出上门服务、常走访和电话机制，及时解决老人们的用电问题。”关岭供电局市场营销部副经理黄艳莹介绍到。

安顺关岭供电局党员服务队队员为辖区老人开展用电安全检查。(陈娟摄)

据悉，今年以来，该局党员服务队共开展了168次“亲情式”服务，大到社区上千名搬迁群众的供电，小到群众家里一个小电器的安全使用，党员服务队都事无巨细，全心全意当好群众的“电管家”。

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